会员动态:思安文化的起飞与落地
时间:2011-01-25 来源: 中国节能服务网 浏览:514 作者:

核心提示:思安新能源有限公司坐落于这座古都的高新开发区一隅。作为节能服务公司,思安一直把客户的需求当作自己的需求来看待,通过思安专业的服务,使客户得到回报,使环境更加清洁环保,同时思安获得发展机会。

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基业长青 在企业使命的指引下,企业理念的推动下,思安一定可以基业长青

  一个拥有上下五千年历史的国度,本来就不缺乏文化的积淀,无论是在东南或是西北,更不用说世界四大古都之一的西安了。思安新能源有限公司(以下简称“思安”)就坐落于这座古都的高新开发区一隅。

  或是因为长期浸润在西安深厚的文化氛围中,亦或是思安人追求的理想更加高远,“凝聚智慧 追求卓越”的企业理念已深入思安,并正引领思安人向自己所设定的“携手并进回报社会”的公司使命大踏步迈进。

  在这种迈进中,有艰辛、有困苦、有责任,亦有欢笑、欣慰与收获。当人们回望过往的那一刻,思安成绩的取得,与企业文化不无关系。

  思安的企业文化是如何形成的?如何推进的?又是如何落地的呢?抱着众多的疑问,记者走访了思安。希望可以通过思安人的介绍,找寻到那股推动企业高速成长的源动力……

  起飞只在一瞬间

  谈到文化,往往让人有种抓不到摸不着的感觉,因为时至今日,人类对于文化还没有统一的定义,这导致文化是否先进的争论趋于白热,而隐身其后的企业文化更是如此。思安董事长、总经理邢玉民认为:“适合的才是最好的。”

  可谓一语道破,但思安的企业文化与社会文化一样,从来就不是一蹴而就的,它需要积淀、归纳、总结、提升、发扬,一环环走下去,一种好的文化才会被人认同、传播,以至影响更多的人。据邢玉民介绍,思安的企业文化创建也经历了这样的过程,先是融合了“老思安”(1995年成立的思安科技发展有限公司)的传统理念,再结合节能服务公司的特点等因素最终形成。

  “凝聚智慧 追求卓越”的企业理念听起来有些飘,因为似乎在许多地方、许多企业都适用。邢玉民解释:“思安是一家技术服务型公司,技术力量虽然强大,但与整个社会资源比起来还有很有限的,所以借助‘外脑’对于公司发展十分重要;服务更不是简单的人家要什么我们就给什么,而是要替客户想得更多,要想客户所想,还要想客户所未想,这都需要集体的智慧,只有这样,我们才有可能追求卓越。”

  正是基于这样一种理念,思安在接第一笔生意的时候,就受到了客户的青睐。据邢玉民介绍,当时思安创建时间不长,没有业绩展现给客户,但他们针对客户所做的余热发电项目设计,充分考虑到了客户的需求,虽然在投标中,思安价格不是最低的,可是,由于设计理念先进且方案中有诸多精心设计和贴心服务,最终客户还是把余热发电项目的合同签给了他们认为值得信任的思安。

  思安没有辜负客户的信任,漂亮地完成了这一余热发电项目,不仅赢得了客户好评,也为企业树立了良好的形象,为企业员工树立了开创一片天地的信心与决心。这一单,更使思安的事业转瞬飞扬。

  在随后短短三年中,思安的业务已拓展至我国多个省市的大型工业用能企业,行业涉及水泥、钢铁、化工等多个领域。除了市场需求、政策引导、技术先进外,企业文化可谓功不可没。

  实践推动文化嵌入

  飞扬、文化,听起来都很美,但与现实又有差距,如何使美的文化变得现实,让人可以从企业运作中感受到企业文化的内涵、气质、氛围,不仅值得深思,更应该在深思后去践行,只有这样,虚的才能变成实的,飞扬的文化才能落地。在两天的采访中,记者感受到了思安人的践行,而这种践行源于自发而非刻意。

  工程部总监姜鹏、副总工程师史晓云在接受采访的过程中,都自觉不自觉地谈到“凝聚智慧 追求卓越”的企业理念,陪同记者在公司采访的市场部经理晁海亮也多次提及。一种企业文化能如此深地嵌入思安人的内心,颇让人有些意外。

  据了解,企业文化在思安推进是多层面、多角度的。与许多公司不同的是,思安还把企业文化分解到每个工作环节上,融入到管理条款中,这使得思安在为客户服务的过程中,从咨询到诊断到设计、施工等每个环节都会融入企业理念的内涵,它似乎随时随地鞭策着思安人的前行。

  前不久的一天深夜,姜鹏接到某客户来电,说是“励磁变”坏了。姜鹏二话没说,连夜驱车赶往现场,确认无法修复后,马上联系厂家进货,为了尽量减少客户损失,思安用专车从上海提货,并连夜运回,两天后,客户生产经营恢复正常。而如果按照一般流程,这个时间最快也要一周。

  据记者了解,在这个项目中,思安是总承包商,面对客户的设备质量问题可以有多种在经济上利于己方的解决方法,比如“拖”、“走法律途径”等等,但思安没有那样做,而是马上站在客户角度去思考去行事。“虽然在经济上损失一点,我们践行了自己追求卓越的理念。”姜鹏说。

  这样的事例在思安枚不胜举,“实例教化人的功能,强于说教一百倍。”的话不能不让人信服,对于思安更为现实的是,企业通过员工身边的一些实践例证来宣传企业文化的做法收到了良好效果,一种文化就这样“落地”,就这样深深嵌入了思安人的内心。

  落地造就基业长青

  作为民族或是社会文化的形成,人类有足够的时间去接受和等待,但作为企业文化,由于要推动企业快速发展,所以要尽快让全体员工接纳并融入工作实践,也就是人们常说的“落地”,就并非易事了。思安能够在短短几年时间内,使文化“落地”难能可贵,在实践推动的背后,有没有一种更为强大的力量呢?

  “思安的企业使命是‘携手并进回报社会’,我们不仅说说,思安要尽己所能把它做实。”邢玉民的话温和而坚定。听着邢玉民的话,记者也为思安捏把汗,因为众所周知,节能服务产业在我国是个新兴产业,加之近年来我国为完成对国际社会的节能减排承诺,政府不断出台相关优惠政策,吸引了很多投资者、企业家的目光,但由于相关的法律法规还不完善,相关的配套措施尚不到位,也使得节能服务产业有许多亟待规范和改进的地方。

  “按思安的理念,在当下的市场环境下,我们会不会很吃亏?”记者关切地问。邢玉民解释:“短期看,我们似乎是有点儿吃亏,但从长远看,我们会用真心赢得客户的信任,从而赢得市场。”

  对此,邢玉民举例说,前两年,我们有个业务员在给客户报价的时候,把价格报高了,在相关业务部门确认合同的时候,发现了这一点,马上逐级汇报,按这个价格把产品卖给客户不是不行,公司也会有一个不错的短期收益,但我说,马上给人家打电话,告诉人家报价报错了,按正常报价报。后来,这家企业要做一个余热发电项目的时候,第一个就找到我们。

  “如果最初,我们贪图一点小利,欺骗了客户,客户还会再找我们吗?”邢玉民的话是问给记者的,也是问给思安人的,更是问给有意在节能服务行业长期发展的同行的。

  作为节能服务公司,思安一直把客户的需求当作自己的需求来看待,通过思安专业的服务,使客户得到回报,使环境更加清洁环保,同时思安获得发展机会。“为了实现这一目标,付出一些代价是必然的,我们做好了这种准备。”邢玉民说。

  相信,在“携手并进 回报社会”的企业使命指引下,在“凝聚智慧 追求卓越”的企业理念的推动下,思安是一定可以基业长青。